Política de Reserva

Check-in / Check-out

Check-in: 3pm

Check-out: 12pm

*Si desea un check out tardío, existe un servicio de custodia de maletas sin cargo, si requiere una extensión puede concertarla en recepción sujeto a disponibilidad y con un cargo extra.

Política de reserva / cancelación

• Una vez confirmada la reserva, se deberá pagar el 30% del monto total de la misma. 
• No se aplicarán reembolsos por salidas anticipadas.
• Temporada Baja: Reembolso completo si cancela hasta 15 días antes de la llegada. Tendrá una penalización del 30% si cancela entre 14 y hasta 4 días antes de la llegada. Si cancela con menos de 72 horas de antelación, no se realizará ningún tipo de reembolso.
• Temporada Alta: Reembolso completo si cancela hasta 21 días antes de la llegada. Tendrá una penalización del 30% si cancela entre 20 y hasta 7 días antes de la llegada. Si cancela con menos de 7 días de antelación, no se realizará ningún tipo de reembolso.

Política para niños

-Se admiten en el hotel solo niños mayores de 12 años.

Política para mascotas

-No se admiten mascotas en el hotel.

Política para fumadores

-Habitaciones para no fumadores. Solo se podrá fumar en espacios al aire libre.

Transportación desde / hacia el aeropuerto

-Podemos coordinar su llegada al hotel desde el aeropuerto y viceversa (con cargo extra).

Covid-19

-Seguimos al máximo todos los protocolos sanitarios para asegurarle una estancia segura y tranquila.

-Limpieza profunda y exhaustiva de toda la instalación, tanto de las áreas comunes como de las habitaciones.

-Gel desinfectante de manos disponible en las zonas comunes.

-Todo nuestro personal aplica las medidas de higiene requeridas, entre ellas el uso obligatorio de la mascarilla.

Otras informaciones:

-La moneda que se utiliza en Cuba es el peso cubano (CUP). La mayoría de las tarjetas internacionales no funcionan en los cajeros automáticos por lo que siempre le recomendamos a nuestros clientes, traer dinero en efectivo.

-El internet en nuestro hotel es gratis para todos los huéspedes, pero si desea conectarse fuera de nuestras instalaciones le facilitaremos una línea de teléfono cubana que le permitirá una conexión por datos.

–Las habitaciones disponen de corriente ordinaria de 110V también de 220V que está debidamente identificada.